プライバシーポリシー
株式会社海葉牡丹（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当社の社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよび提供するサービスにおける個人情報の取得、利用、管理について定めるものです。
1. 取得する個人情報とその利用目的
当社は、当社の事業活動（エキゾチックおよび伝統的な花の栽培と卸売、イベント用のオーダーメイドの生花アレンジメント、商業・住宅スペース向けの室内ボタニカルデザイン、生花アートインスタレーション、植物ケアコンサルティング）において、以下の目的で個人情報を取得し、利用いたします。
-
お客様から直接提供される情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報など。
利用目的：商品の配送、サービスの提供、お問い合わせへの対応、契約の履行、アフターサービスの提供、請求処理、および関連情報の提供のため。 -
ウェブサイトの利用状況に関する情報： クッキー（Cookie）や類似技術を通じて収集されるIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧履歴など。
利用目的：ウェブサイトの利便性向上、利用者体験の最適化、ウェブサイトの改善、および統計分析のため。これらの情報から特定の個人を識別することはできません。 -
お問い合わせやお取引を通じて取得する情報： コミュニケーションの履歴や取引内容など。
利用目的：お客様サポートの提供、お取引の管理、およびサービス品質の向上のため。
2. 個人情報の第三者提供
当社は、法令で認められている場合を除いて、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は、この限りではありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（この場合、委託先において個人情報の適切な管理が行われるよう、当社が責任をもって監督します）。
3. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失または損傷の防止、その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。これには、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置が含まれます。社員への教育研修を定期的に実施し、個人情報保護に対する意識の向上を図ります。
4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等の請求があった場合、当社は、本人確認を行った上で、法令の定めに従って速やかに対応いたします。ご請求の際は、末尾に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
5. クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーを利用しています。クッキーは、ウェブサイトの閲覧情報を記録するものであり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
6. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトからリンクされている他のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は一切責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの改善等により、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更が生じた場合は、速やかに当社のウェブサイトに掲載し、改定後のプライバシーポリシーを適用するものとします。
8. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報に関するお問い合わせは、以下の住所までお願いいたします。
株式会社海葉牡丹
〒231-0002
神奈川県横浜市中区海岸通7-8-12